Merci d’avoir choisi Brilla pour vos besoins en robots lave-vitres ! Comme nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients la meilleure expérience possible, nous avons élaboré une politique claire concernant les retours et les remboursements pour nos produits. Veuillez lire attentivement les points ci-dessous pour comprendre nos termes et conditions.

1. Problèmes de Qualité ou d’Article Endommagé : si votre article arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous nous engageons à résoudre ces problèmes pour garantir votre satisfaction. Vous recevrez, au choix, soit un remboursement soit un nouveau robot lave-vitres.
2. Annulation de Commande : Si vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez le faire en nous appelant dans les 12 heures suivant la passation de votre commande. Après ce délai, nous commençons la préparation et il n’est donc pas possible d’annuler la commande. Assurez-vous de nous contacter aussi rapidement que possible si vous avez des préoccupations ou des modifications à apporter.
3. Remboursements : Dans le cas où vous annulez votre commande dans les 12 heures suivant la passation de celle-ci, un remboursement complet vous sera accordé. Veuillez noter que cela peut prendre plusieurs jours pour que le remboursement apparaisse sur votre mode de paiement.
4. Retours : chez Brilla, le droit de rétractation est de 30 jours après réception. Les frais d’envoi sont à la charge du client. Pour effectuer un retour, remplissez ce formulaire et envoyez-le à info@brilla.tech :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Reçu le __________________

_______________________________________________________
Nom du/des consommateur(s)

_______________________________________________________
Adresse du/des consommateur(s)

_______________________________________________________
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

_________________________
Date
(*) Rayer les mentions inutiles.

---

Nous apprécions votre compréhension et nous nous engageons à fournir des produits de la plus haute qualité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique ou votre commande, n’hésitez pas à nous contacter.

Merci pour votre confiance en Brilla.